Covid-19 Protocol
Wij werken volgens het Covid-19 Praktijk Protocol:
- U komt alleen (op afspraak) tenzij u afhankelijk bent van begeleiding
- Wij wassen/ontsmetten allemaal onze handen
- Wij maken gebruik van een mondkapje/tafelscherm
- Wij ontsmetten alles na iedere klant
- Bij binnenkomst houdt u zoveel mogelijk afstand 1.5 meter.
- Bij gezondheidsklachten verzoeken wij u om thuis te blijven
Afspraken en reserveringen
Aanbevolen wordt dat u uw afspraken van te voren maakt, speciaal vóór alle vakantie- en feestdagen.
Dit om te voorkomen dat wij een overvolle agenda krijgen en u moeten teleurstellen.
Om u te verzekeren van een ontspannende ervaring, stellen wij voor om 10 minuten voor uw geplande afspraak aanwezig te zijn. Dit geeft u de gelegenheid om even te ontspannen en te genieten van een heerlijk drankje.
Neemt u een heerlijk kopje koffie of thee en geniet even van dit moment, u hebt het beslist verdiend!
Uit beleefdheid naar al onze cliënten verzoeken wij u op tijd te komen om volledige service te ontvangen.
Mocht het niet mogelijk zijn om op tijd te komen, zullen wij er alles aan proberen te doen om u onze volledige service te geven. Echter bestaat er toch de kans dat wij u dan niet die service kunnen bieden die u normaliter van ons gewend bent te krijgen.
Telefonische afspraken.
Het kan voorkomen wanneer u ons belt voor een afspraak/informatie, dat u te woord wordt gestaan door een antwoordapparaat, ondanks dat wij toch geopend zijn.
Dit is om onze cliënten zoveel mogelijk van onderbrekingen tijdens hun behandeling te vrijwaren.
Onze ervaring is dat dit namelijk als erg storend wordt ervaren. Wij vragen om uw begrip hiervoor.
Laat u zich hierdoor niet afschrikken en spreek uw naam en telefoonnummer in. U wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld voor uw afspraak.
Mobiele telefoon.
Wilt U aub zoveel mogelijk rekening houden met het onnodig bellen en beantwoorden van uw mobiele telefoon, daar dit tijdens de behandeling als zeer storend ervaren kan worden.
Annuleringen
Wij verlangen een annuleringstijd van 24 uur voor alle gemaakte afspraken. Voor annuleringen die niet binnen deze tijd worden afgezegd brengen wij 50% van de kosten van de behandeling in rekening.
Cadeaubonnen of geschenken
Wanneer U iemand een geschenk of behandeling cadeau wilt doen kunnen wij U adviseren bij uw aankoop. Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar vanaf € 10.00.
Cadeaubonnen zijn niet tegen contant geld inwisselbaar.
Spaarkaarten
Wij hanteren een spaarkaart speciaal voor bijvulbehandelingen van acrylkunstnagels, waarmee men kan sparen voor een korting van 25% op 1 bijvulbehandeling.
Iedere nieuwe cliënt ontvangt deze kaart bij de eerste bijvulbehandeling.
De kaart bevat 10 stempelvakjes.
Na iedere bijvulbehandeling ontvangt de klant 1 stempel.
Wanneer men de kaart vol heeft kan deze ingeleverd worden en wordt er een korting van 25% in mindering gebracht op de eerstvolgende bijvulbehandeling.
- Deze korting geldt alleen voor de acryl- bijvulbehandeling. Niet voor extra’s.
- Deze kaart is op naam van de cliënt en niet overdraagbaar aan andere personen.
- Deze kaart is niet inwisselbaar tegen contant geld.
- Wij behouden ons het recht voor deze actie te alle tijden te beëindigen.
- De kaart is onbeperkt geldig.
- Bij elke door een cliënt aangebrachte nieuwe cliënt die bij ons van een kunstnagelbehandeling gebruik heeft gemaakt,
ontvangt men 1 extra stempel op de spaarkaart.
Betalingswijze
U kunt bij ons pinnen of het bedrag middels een Tikkie overmaken.
Kinderen en/of huisdieren
Wij vragen u uit consideratie voor onze andere cliënten om uw kinderen en/of huisdieren thuis te laten. Onze salon is een rustige en serene plek waar u en onze cliënten komen om te ontspannen.
Recht
Wij behouden ons het recht voor om diensten te weigeren aan personen.
Het was een plezier om U van dienst te kunnen zijn.
Uw nagelstyliste, Martina Groeneweg